ERGO Hestia niesie pomoc po nawałnicach

W związku ze szkodami zgłaszanymi po wichurach i nawałnicach, które przeszły nad Polską ERGO Hestia przypomina jak szybko można zgłosić szkodę oraz jak zabezpieczyć mienie. Dzięki uproszczeniu procedur i zaangażowaniu likwidatorów szkody wszystkie likwidowane są na bieżąco.

Jeśli chcesz zgłosić szkodę po nawałnicy, która przeszła nad Polską w ostatnich dniach możesz zrobić to poprzez konto klienta, na stronie internetowej lub dzwoniąc na numery: 801 114 114 lub 58 558 7 000. Tam dowiesz się, jakie dokumenty są niezbędne do likwidacji szkody i wypłaty odszkodowania.

Po otrzymaniu zgłoszenia indywidualny opiekun szkody oddzwoni w najkrótszym możliwym czasie.

Przy mniejszych szkodach likwidacja odbywa się w sposób uproszczony. Do ustalenia wysokości odszkodowania wystarczy rozmowa telefoniczna z konsultantem, oświadczenie klienta lub przesłane do ERGO Hestii zdjęć uszkodzonego majątku.

Dzięki temu będziemy w stanie przyspieszyć proces likwidacji szkody i wypłaty odszkodowania. W przypadku poważniejszych zniszczeń, ERGO Hestia wysyła do poszkodowanych likwidatorów mobilnych, których przesunęła z innych rejonów kraju.

Jak likwidujemy szkody:

1. Jeśli szkoda jest niewielka najszybciej można ją zgłosić ją przez formularz na stronie internetowej, indywidualne konto ubezpieczeniowe lub dzwoniąc na numery: 801 114 114 lub 58 558 7 000. Na podstawie tylko niezbędnych informacji decyzję o wypłacie odszkodowania podejmujemy najczęściej już podczas pierwszego kontaktu;
2. Jeśli szkoda jest większa, po jej zgłoszeniu do poszkodowanych przyjedzie likwidator mobilny ERGO Hestii. Dokona oględzin, przygotuje opis i kwalifikację zniszczeń – jeśli to będzie możliwe na miejscu zdecyduje o wypłacie odszkodowania;
3. Przy dużych szkodach prosimy klientów o zgromadzenie dokumentacji niezbędnej do oceny odpowiedzialności i ustalenia wysokości odszkodowania – na tej podstawie oraz po oględzinach ustalimy przyczyny i okoliczności powstania szkody, wycenimy zniszczone mienie lub koszty jego naprawy i wypłacimy odszkodowanie.

Pamiętaj! Aby nie narażać się na ryzyko zniszczenia lub dalszego uszkodzenia mienia warto je zabezpieczyć. Poniżej w 5 krokach przedstawiamy, jak w przypadku intensywnych opadów zabezpieczyć się przed szkodą lub jej powiększeniem:

1. Warto zweryfikować stan okien a wychodząc z domu pamiętać o ich zamknięciu;
2. Warto również zabezpieczyć sprzęt elektroniczny wyłączając go z sieci;
3. Jeśli istnieje ryzyko podtopień rekomendujemy przygotowanie zapory w postaci worków z piaskiem;
4. Gdy woda dostanie się do wnętrza budynku, można przystąpić do jej wypompowania oraz wezwać na pomoc straż pożarną dysponującą specjalistycznym sprzętem;
5. W przypadku zerwania dachu przydatna może okazać się folia lub plandeka, którą powinniśmy zabezpieczyć dach w celu zapobiegania dalszym zniszczeniom.