Kolejne kłopoty TPSA

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie naruszania interesów konsumentów związane ze świadczoną przez TPSA usługą "Pakiety internetowe TP" - poinformowało w czwartkowym komunikacie biuro prasowe UOKiK.

Wątpliwości UOKiK wzbudza fakt, że TP SA nie informuje konsumentów o zakresie wykorzystania przysługującego im limitu dostępu do Internetu, ani też jego wyczerpaniu –  napisano w komunikacie. W opinii urzędu efektem tych działań jest nieświadome przekraczanie przez część abonentów przyznanych im limitów, co wiąże się z wyższymi opłatami za korzystanie z Internetu. Z kolei abonenci obawiający się przekroczenia limitów nie wykorzystują wszystkich opłaconych połączeń.

UOKiK zapowiada, że jeśli po przeprowadzeniu postępowania uzna, że praktyka ta narusza zbiorowe interesy konsumentów wyda decyzję nakazującą jej zaniechania. Postępowanie powinno zakończyć się w ciągu 2 miesięcy. UOKiK poinformował, że prezes urzędu może nałożyć na przedsiębiorcę karę do wysokości do 1 tys. euro za każdy dzień zwłoki w wykonaniu decyzji.