Wchodzą z klasą

Europejski certyfikat ISO dostanie we wtorek Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie. Będzie to pierwszy dzień funkcjonowania urzędu w Unii Europejskiej.

Wojewoda Andrzej Korski przyznaje, że uroczystość wręczenia certyfikatu jakości ISO zaplanowano specjalnie na ten dzień. – Wejdziemy do Unii z nową jakością – mówi. Przyznanie świadectwa świadczy o tym, że interesanci będą obsługiwani na europejskim poziomie. Zdaniem wojewody, będą teraz mieli pewność, że urzędnicy zajmą się załatwieniem ich spraw, a nie załatwieniem petenta. – Będą jasne procedury, łatwiej będzie więc interesantom ubiegać się o swoje prawa – uważa wojewoda.
Prace nad wdrożeniem systemu zarządzania jakością trwały ponad pół roku. Kilka dni temu amerykańsko-nie-miecka firma Dekra-Its uznała, że urząd realizuje zadania profesjonalnie, rzetelnie, bezstronnie i w poczuciu służby ludziom. – Znalezienie się w elitarnym gronie urzędów wojewódzkich pracujących według standardów norm jakości ISO 9001:2001 to powód do zadowolenia. Nie zwalnia nas to jednak z dalszego doskonalenia się – powiedział dyrektor generalny urzędu Andrzej Goć- wiński.
Za wdrożony informatyczny system zarządzania w marcu przyznano LUW tytuł Lidera administracji 2004.